Saatnya merubah strategi penjualan Anda untuk meningkatkan penjualan Ingin meningkatkan penjualan secara dramatis. Dari strategi penjualan yang hanya menarik konsumen baru menjadi menggoda konsumen yang terjamin akan kembali untuk membeli lagi. Prospek penjualan yang terbaik adalah prospek yang sudah di ubah, dengan kata lain salah satu dari konsumen anda berpikir tentang cara ini.
Langkah-Langkah Utama Penjualan :
1. Mencarai prospek dan mengkualifikasi
2. Pendekatan awal
3. Pendekatan
4. Presentasi dan demonstrasi
5. Mengatasi keberatan
6. Menutup
7. Tindaklanjut dan pemeliharaan
Mencari Prospek dan Mengkualifikasi
Beberapa metode yang dapat diterapkan yaitu :
- Pelanggan saat ini
- Eks calon pembeli/pelanggan
- Rantai bisnis
- Organisasi/Asosiasi
- Sumber-sumber data umum
Pengelompokan prospek ini didasarkan pada :
- Ukuran bisnis
- Kemampuan keuangan
- Persyaratan khusus
- Lokasi
- Kesinambungan bisnis
Pendekatan awal
Langkah-langkah untuk pendekatan awal :
- Mempelajari prospek : kebutuhan kebutuhan, key person, karakteristik pribadi dan gaya pembeli
- Menentukan tujuan kunjungan
- Menentukan pendekatan terbaik
- Menentukan waktu kunjungan
- Merencanakan strategi penjualan
Pendekatan : Sasaran
Pendekatan menuju sasaran harus menciptakan kesan awal yang baik, serta berpenampilan yang sopan serta bertutur kata yang baik.
Presentasi dan demonstrasi
Langkah-langkahnya :
- Bebaskan beban pikiran.
- Jangan terlambat.
- Parkirlah kendaraan dengan baik
- Tinggalkan peralatan penjualan dalam kendaraan.
- Jabatlah tangan mereka.
- Bersihkan sepatu
- Minta atau tunggu sampai dipersilahkan duduk
- Berikan pujian atas kerapian tempat.
- Jangan tergesa-gesa
- Terima tawaran untuk minum teh atau kopi.
- Tumbuhkan percakapan mengenai kesukaan.
- Jangan mengabaikan “penonton”
- Minta ijin sebelum meletakkan barang- barang.
- Tunggulah sampai reda setiap interupsi
- Tinggalkan suatu barang
Mengatasi keberatan
- Jangan menginterupsi
- Lemparkan kembali
- Tunjukkan rasa empati atau pujian
- Mengisolasi
- Mengatasi
- Melanjutkan / Menutup dengan Transaksi Penjualan
Menutup (Closing)
- Jika Anda tidak minta, Anda tdak mendapatkannya
- Memanfaatkan keheningan
- Jangan percaya janji akan menelpon kembali
Tindaklanjut dan Pemeliharaan
0 Komentar